Objednanie opravy náradia č.202401384

1.10. 11:36

Objednanie opravy náradia
Meno a priezvisko: Peter Zvak
Firma: ZK - INSTAL, s.r.o.
E-mail: zk-instal@seznam.cz
Telefón: 0908211728

Fakturačné údaje
Firma: ZK - INSTAL, s.r.o.
IČO: 36674672
DIČ: 2022247931
IČ-DPH (len platcovia): SK2022247931
Ulica a číslo: Dolný Moštenec 7
Mesto: Považská Bystrica
PSČ: 01701
Krajina: Slovenská republika

Akumulátorový skrutkovač AXSP 1801
Dá sa zapnúť
Porucha: vynecháva,raz ide raz nejde
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Akumulátor Li-ion BL
Dá sa zapnúť
Porucha: nedá sa nabiť
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Akumulátorové kladivo AXHD 1800
Dá sa zapnúť
Porucha: Vypínanie náradia počas práce
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Akumulátorové kladivo AXHD 1800
Dá sa zapnúť
Porucha: Vypínanie náradia počas práce
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Kombinované kladivo BX 1200
Dá sa zapnúť
Porucha: slabý príklep
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR
V prípade, že technickou kontrolou zistíme poškodenie sieťovej šnúry a bude nutná jej výmena, zvolil ste si variant: dĺžka 3,0m v cene 8,20 € bez DPH

Hard priamočiara píla
Dá sa zapnúť
Porucha: nedá sa upnúť nástroj
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Dodatočné informácie
Množstvo balíkov: 6
Celková hmotnosť zásielky (kg): 20

7.10. 08:27

Mária Vrbjarová, 08:27

Dobrý deň p. Zvak,

dňa 01.101.2024 sme prijali Vaše náradie do servisného strediska na pozáručnú opravu.
V prílohe Vám posielame cenovú ponuku a prosíme Vás o vyjadrenie, či túto ponuku akceptujete a prajete si, aby bolo Vaše náradie opravené.
Ak cenovú ponuku neakceptujete, neopravené náradie môžeme bezplatne zlikvidovať, k čomu Vám na požiadanie vystavíme vyraďovací protokol, alebo Vám ho na Vaše náklady pošleme späť na dobierku, ktorá bude zahŕňať prepravné náklady a technickú prehliadku náradia.
Táto ponuka platí 5 pracovných dní.

S pozdravom
Mária Vrbjarová
Pracovník úseku služieb zákazníkom

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-cenova-ponuka-axhd1800-179969.pdf

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-cenova-ponuka-axhd1800-187264.pdf

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-cenova-ponuka-axsp1801-186732.pdf

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-cenova-ponuka-bx1200-141558.pdf

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-cenova-ponuka-htjs1800-164139.pdf

Mária Vrbjarová, 08:27

zk-instal-protokol-k-oprave-101705.pdf

8.10. 20:59

Dobrý deň pani Vrbjarová,

súhlasíme s cenovou ponukou všetkých opráv.

Len zo zvedavosti sa chcem spýtať na opravu 101700 - AXHD1800 AKU kombinované kladivo 187264.

Zistenie: Technickou prehliadkou bolo zistené poškodenie rotora
Príčina: Strata magnetických vlastností rotora.
Vyjadrenie: U bezuhlíkového motora PMSM je rotor permanentný magnet, ktorý prehriavaním stráca magnetické vlastnosti. Po ochladení už magnet nemusí obnoviť
svoj pôvodný magnetizmus, kedy sa prejaví nerovnomerný rotačný pohyb rotora.

V čom potom spočíva oprava, keď v cene je len ( práca, servisná prehliadka + prepravné a balné)? Netreba vymeniť nefunkčný rotor keď bolo technickou prehliadkou zistené poškodenie ?

Ďakujem ????

S pozdravom

Jozef Vallo
ZK-INSTAL, s.r.o.
mob.: 0903 891 137

9.10. 13:59

Mária Vrbjarová, 13:59

Dobrý deň p. Vallo,

veľmi sa Vám ospravedlňujem, ide o moju chybu, že som Vám poslala nekompletnú cenovú ponuku. Servisný technik doporučil výmenu rotora, ja som však tento náhradný diel nedopatrením nezahrnula do cenovej ponuky. Vzhľadom na uvedenú skutočnosť Vám rotor nebude účtovaný. Budeme dbať na to, aby sa podobné chyby v budúcnosti neopakovali.


S pozdravom
Mária Vrbjarová
Pracovník úseku služieb zákazníkom

9.10. 18:51

Dobrý deň pani Vrbjarová,

ďakujem za úprimnosť, a sem tam môžete aj pozabudnúť, nás to poteší :-) Tie otázniky boli pôvodne smajlík ale po odkliknutí sa to prepísalo.

Ďakujem

S pozdravom

Jozef Vallo
ZK-INSTAL, s.r.o.
mob.: 0903 891 137

10.10. 10:26

Mária Vrbjarová, 10:26

Dobrý deň p. Vallo,

Vaše náradie bolo opravené a odoslané späť na dobierku. Suma dobierky je spolu 237,90 €. V prílohe Vám posielame kópie faktúr (originály sú priložené pri náradí).

S pozdravom
Mária Vrbjarová
Pracovník úseku služieb zákazníkom

Mária Vrbjarová, 10:26

zk-instal-fakturaaxhd1800-187264.pdf

Mária Vrbjarová, 10:26

zk-instal-fakturaaxhd1800-179969.pdf

Mária Vrbjarová, 10:26

zk-instal-faktura-axsp1801-186732.pdf

Mária Vrbjarová, 10:26

zk-instal-faktura-htjs1800-164139.pdf

Mária Vrbjarová, 10:26

zk-instal-faktura-bx1200-141558.pdf